Φταίει ο ΟΤΕ ;

Ξεκινώντας το πρώτο μου post στο blog του Αλέξη, το οποίο βλέπω να γίνεται και δικό μου σπίτι για τα άρθρα μου, να πω σε όλους καλώς σας βρήκα.

Θα ξεκινήσω με λίγο γκρίνια αφού από μια on-line κουβέντα που είχαμε προ ολίγου με τον Αλέξη νοιώθω εκνευρισμένος. Βεβαίως δεν είμαι εκνευρισμένος με τον Αλέξη, όπου παρά την πολυετή γνωριμία μας δεν θυμάμαι να έχουμε … τσακωθεί ποτέ για σοβαρό λόγο παρά μόνο για τεχνολογικούς λόγους όπως για το ποια εταιρεία κατασκευάζει καλύτερους επεξεργαστές η Intel ή η AMD, τα Vaio είναι καλά φορητά ή πληρώνεις πολλά χρήματα για το όνομα τους και άλλα τέτοια που μας έχουν φάει ώρες πολλές σε κουβέντες και ανταλλαγές επιχειρημάτων.

Η αιτία της γκρίνιας μου είναι οι έλληνες ISP όπου ένας εξ αυτών, που για την ώρα δεν θα κατονομάσω, με εκνεύρισε ιδιαίτερα μετά από κάποιες διευκρινήσεις που μου έδωσε ο Αλέξης σχετικά με τη τακτική του.
Ξεκινάμε από τα πολύ απλά όπως το εάν είναι δυνατόν να καθυστερεί η ενεργοποίηση της γραμμής μου λόγω έλλειψης πορτών ενώ κατά την διάρκεια της τηλεφωνικής αίτησης μου με διαβεβαίωσε ο πωλητής ότι υπάρχει διαθεσιμότητα στην περιοχή μου από το δίκτυο του συγκεκριμένου ISP. Θα μου πείτε μέχρι να προχωρήσει η αίτηση σου μπορεί να γέμισαν οι πόρτες και το δέχομαι καλόπιστα, αλλά διαβάζω στο adslgr.com ότι στην περιοχή μου έχει να γίνει στον συγκεκριμένο ISP ενεργοποίηση από τον Αύγουστο όταν εγώ έκανα αίτηση τον Δεκέμβριο!

Ξεπερνάω το παραπάνω το οποίο μπροστά στα υπολοίπα είναι λεπτομέρεια. Στο site τους αναφέρουν ότι μέσα από το ιδιόκτητο δίκτυο τους μου δίνουν 24 Mbit και εφόσον δεν υπάρχει κάλυψη σου δίνουν ταχύτητα 1 Mbit μέσω ΑΡΥΣ (ΟΤΕ δηλαδή) στην τιμή … Α (γράφω Α για να μην προδώσω τον ISP). OK! δεκτό από μέρους μου το παραπάνω αλλά τελικά ισχύει το παραπάνω κατά το ήμιση ή κατά το κομμάτι που εκείνοι θεωρούν σωστό. Στην περίπτωση που δεν είμαι στο ιδιόκτητο δίκτυο τους θα πληρώνω Α € στον ISP για την συνδρομή στο Internet και κάποια άλλα € που είναι το πάγιο στον ΟΤΕ για την γραμμή aDSL. Κύριοι ΣΟΒΑΡΕΥΤΕΙΤΕ το παραπάνω από μόνο του προσωπικά το θεωρώ ΑΠΑΤΗ με στόχο το κέρδος και μόνον αυτό εις βάρος του καταναλωτή και στην ουσία κοροϊδεύοντας.

1η παρατήρηση: Είναι δυνατόν να έχω το 1/24 της παροχής που πραγματικά μπορείτε να μου δώσετε, σύμφωνα πάντα με τα όσα μου είπατε τηλεφωνικά όχι με το τι φαντάστικα εγώ,  επειδή εσείς με ενημερώσατε λάθος;
2η παρατήρση: Επειδή εσείς δεν έχετε κάνει την επένδυση που απαιτείται για να υπάρχει διαθεσιμότητα του ιδιόκτητου δικτύου σας στην περιοχή μου, γιατί εγώ πρέπει να πληρώνω σχεδόν τα διπλά χρήματα από όσα χρεώνει ακόμα και ο ΟΤΕ (που θεωρείτε ακριβός) για μια υπηρεσία που τελικά ΔΕΝ μου παρέχετε.

Δηλώνω επίσημα ότι έτσι και μου έρθει λογαριασμός για κάτι τέτοιο θα τους πάρει και θα τους σηκώσει γιατί πέραν του ότι το θεωρώ απάτη (ναι το ξαναγράφω) δεν έχουν ακόμα μπει στην διαδικασία να ενημερώσουν τον παλιό μου provider να διακόψει τις υπηρεσίες του προς εμένα με αποτέλεσμα εγώ να πληρώνω εκείνον ενώ έχω ζητήσει την μεταφορά της υπηρεσίας. Στα παραπάνω ας αναφέρω ότι έχω κάνει περισσότερες από 10 προσπάθειες για να μάθω το στάδιο που βρίσκεται η ενεργοποίηση της γραμμής μου και απάντηση πήρα σε μια από αυτές. Αλήθεια όταν η ΕΕΤΤ ορίζει ότι πελάτης εφόσον το ζητήσει πρέπει να ενημερώνετε άμεσα σχετικά με το αίτημα του εσείς που το γράφετε αυτό;

Τελικά αυτό που διακρίνω ως καλύτερη και συμφέρουσα λύση για εμένα είναι να ζητήσω άμεσα την διακοπή της διαδικασίας για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας που μου υποσχέθηκαν και εδώ και 1 ½ μηνα δεν έχω και να κάνω την αίτηση μου για την ίδια υπηρεσία στον τιμιότερο εξ αυτών που νομίζω ότι είναι ο ΟΤΕ. Είδατε που φτάσαμε σε σημείο που ο ΟΤΕ παρέχει με ελαφρά αυξημένο κόστος την καλύτερη υπηρεσία, σε λογικό χρόνο και χωρίς να φοβάσαι μήπως σου έρθει από εκεί που δεν το περιμένεις (α! και στην κλήση για τεχνική υποστήριξη είτε στον ΟΤΕ είτε στην Otenet δεν περιμένεις μέχρι να ψηθεί ο κρασάτος κόκορας).

Αυτό ομολογώ ότι προ 3 ετών (και λίγο περισσότερο) που έκανα την 1η μου αίτηση για aDSL γραμμή δεν το περιμένα ότι θα συμβέι!